Neben dem internen Beschwerdeweg haben die Kinder und Jugendlichen auf Schloss Varenholz zudem die Möglichkeit, sich an die Ombudschaft Jugendhilfe NRW zu wenden. Die unabhängige Beschwerde- und Beratungsstelle bietet allen Menschen eine kostenfreie Beratung und Unterstützung an,
- die Informationen über Ihre Rechte auf Leistungen nach dem SGB VIII wünschen
- sich durch ein Jugendamt nicht ausreichend beraten oder beteiligt fühlen
- mit der Betreuung durch einen freien Träger der Jugendhilfe nicht zufrieden sind und sich persönlich beschweren möchten
- nicht wissen, wer für ihr Anliegen in der Kinder- und Jugendhilfe zuständig ist.
Jede Beschwerde oder Beratung wird vertraulich behandelt. Auch die Begleitung zu einem Termin beim Jugendamt oder einem persönlichen Gespräch in der Jugendhilfeeinrichtung ist möglich.
Weitere Informationen zur Ombudschaft Jugendhilfe NRW finden sich auf:
www.ombudschaft-nrw.de
oder
www.facebook.com/pages/ombudschaft-jugendhilfe-nrw.de
oder
www.youtube.com/channel/UC4KftW52sFTZamKz88e8v8w
Die Kontaktdaten lauten:
Ombudschaft Jugendhilfe NRW
Hofkamp 102
42103 Wuppertal
Tel. 0202 29536776
E-Mail: team@ombudschaft-nrw.de